在職場生活中,除了優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,是否與同事、老板進(jìn)行舒適有效的溝通也是工作中的重中之重。擁有良好的溝通技巧和方式會使你的工作非常簡單和順利。下面就來說說怎么溝通是最好的!
1、要想成為其事,首先要學(xué)會。
要想學(xué)會與人交流,首先要學(xué)會觀察言語和顏色的能力。喜歡說話的人,往往有一定的習(xí)慣和規(guī)律。這實(shí)際上常用于下屬對上級的觀察和溝通。對于怎么溝通來說,通常我們普通人之間的交流,往往也需要插眼觀色。一個人的言行,會在不經(jīng)意間暴露出他的愛好和習(xí)慣,注意觀察,你會發(fā)現(xiàn)了解一個人,其實(shí)很簡單。
2、合適時機(jī)
第一步觀察一個人后,根據(jù)溝通對象的時間選擇合適的溝通時間。例如:當(dāng)對方忙于手頭的瑣事時,此時你跑去告訴別人有事找你,換成你,你會高興嗎?因此,時機(jī)的選擇往往對溝通的成功起著重要的作用。在商業(yè)談判中,時機(jī)的選擇,甚至是一個戰(zhàn)略問題,適當(dāng)?shù)臅r機(jī),將大大提高談判的成功率。
3、學(xué)會拒絕,掌握幽默。
在生活中,我們往往無法學(xué)會拒絕別人。明明是自己不喜歡,不愿意做的事,卻常常因?yàn)槲覀儾荒芫芙^別人而耽誤自己的事。拒絕時,果斷拒絕,不要拖泥帶水。然而,拒絕并不意味著你應(yīng)該冷冷地拒絕別人,給人一種難以相處的印象。
4、報上大名
如果你仔細(xì)觀察,美國電影中另一個非常有趣的場景。當(dāng)人們交流時,或者當(dāng)一個男孩喜歡他最喜歡的女孩時,他經(jīng)常首先報告他的名字。對于怎么溝通來說,在生活中,如果你忘記了對方的名字,你可以像正式場合一樣慷慨地報告你的名字,而對方會把你介紹給你自己,這樣你就可以避免尷尬。
5、謠言止于智者。
茶前飯后經(jīng)常談?wù)摰膬?nèi)容無疑是八卦謠言。但作為一個成熟的人,你應(yīng)該明白,拒絕傳播謠言是職場生存的基本規(guī)律。當(dāng)別人和你分享同事的八卦時,你可以找借口離開是非。如果對方要你表達(dá)立場,不置可否,不站隊(duì)。學(xué)會做一個聰明的中立者,因?yàn)槟切┦欠前素耘c你無關(guān)。如果處理不好,也會影響當(dāng)事人與你的關(guān)系。遠(yuǎn)離八卦,遠(yuǎn)離是非,謠言止于智者。