你會(huì)說話嗎?不是看你有沒有說話的能力，而是看你怎樣說話讓人聽著舒服。人們喜歡聽好話贊美，聽到這些話就像遇到喜鵲唱枝頭，令人興奮，從而對(duì)說話人產(chǎn)生好感。
聽到這些話，人們最討厭聽貶損話，惡意挑錯(cuò)，就像碰上了烏鴉頭上叫，使人感到厭惡，產(chǎn)生厭惡甚至厭惡。會(huì)說話的人就像喜鵲，不會(huì)說話的人就像烏鴉，你知道怎樣說話讓人聽著舒服嗎?
一、說話不失分寸。
說話不失分寸，不僅要提高自己的文化素養(yǎng)和思想修養(yǎng)，還要注意以下幾點(diǎn)：
對(duì)于怎樣說話讓人聽著舒服來說，首先要認(rèn)清自己的身份。每個(gè)人，在任何場(chǎng)合說話，都有自己的特殊身份。這一身份，即自己當(dāng)時(shí)的“角色定位”。例如，在自己的家庭中，對(duì)于孩子來說，你是父親還是母親，對(duì)于當(dāng)?shù)氐母改竵碚f，你又成了兒子或女兒。比如用對(duì)孩子說話的語調(diào)對(duì)老人或長(zhǎng)輩說話就不合適了，因?yàn)檫@是不禮貌的，是有失的。
二、盡量讓客戶說話。
就是尊重事實(shí)。事實(shí)是什么，就是什么，客觀現(xiàn)實(shí)是什么，客觀現(xiàn)實(shí)是什么。有些人喜歡主觀地愛猜測(cè)，信口開河，這樣往往會(huì)把事情搞得很糟糕。當(dāng)然，客觀地反映實(shí)際也要注意場(chǎng)合和形象，注意表達(dá)。
三、說話要善意。
所謂善意，就是善待他人。說話的目的是讓對(duì)方知道自己的想法和感受。俗話說:好話三冬暖，惡語傷人六月寒。在人際交往中，如果你掌握了這個(gè)分寸，那么你就掌握了怎樣說話讓人聽著舒服的真諦。
