在職場(chǎng)人際交往中,我們應(yīng)該做的是根據(jù)不同的同事誠(chéng)實(shí)地使用不同的溝通方式,而不是毫無(wú)想法地說(shuō)話。對(duì)于那些脾氣暴躁、傲慢、心理陰影的人來(lái)說(shuō),溝通會(huì)更加困難,下面就來(lái)看看與人溝通的技巧和方法吧!
1.尊重同事。
尊重是同事溝通的前提,尊重同事說(shuō)話,重視同事的意見(jiàn)。真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的人都知道,要想得到同事的認(rèn)可,不僅要在日常交往中為自己贏得更多的人氣,還要最大限度地為同事著想。因此在言語(yǔ)中要少用一些有感情色彩的詞語(yǔ)。
尊重對(duì)方的勞動(dòng),始終保持平等的態(tài)度與同事溝通,肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的。我們應(yīng)該相信別人的成就是通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得的,不要否認(rèn)或懷疑同事的勞動(dòng),應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),不斷提高自己。
尊重同事隱私,自覺(jué)尊重同事隱私,保守同事秘密。
2.傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是與人溝通的技巧和方法的必要組成部分,傾聽(tīng)要虛心、耐心、真誠(chéng)、善良。認(rèn)真的傾聽(tīng)者往往比會(huì)說(shuō)話的人更討人喜歡。在與同事溝通時(shí),如果你不聽(tīng)同事的話,或表現(xiàn)出不滿(mǎn),這種做法是非常不禮貌的,也很容易讓人厭惡。
與同事交往時(shí),不僅要尊重別人說(shuō)話,還要認(rèn)真聽(tīng)講。聽(tīng)的時(shí)候,最好不要做其他的事情,要和說(shuō)話人有目光的接觸,時(shí)不時(shí)的用表情、手勢(shì)等動(dòng)作來(lái)表同意。
3.坦誠(chéng)
職場(chǎng)同事和學(xué)校同學(xué)的交流差別很大。學(xué)生之間的交流比較簡(jiǎn)單,同事之間的交流往往比較復(fù)雜。盡管如此,只要本著對(duì)人坦誠(chéng)的原則,相信還是可以拓展良好的人際交往局面的。
在職場(chǎng)同事的溝通中,首先要時(shí)刻保持坦誠(chéng),其次要讓同事感受到你的坦誠(chéng),這樣和同事的關(guān)系才能和諧,同事才會(huì)相信你。
4.虛心
對(duì)于與人溝通的技巧和方法來(lái)說(shuō),虛心學(xué)習(xí),同事有很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí),要以謙虛的態(tài)度學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié)。
5.耐心
作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士,缺乏耐心對(duì)職業(yè)發(fā)展的負(fù)面影響非常突出。與他人溝通實(shí)際上是一個(gè)考驗(yàn)?zāi)托牡倪^(guò)程。在與對(duì)方溝通的整個(gè)過(guò)程中,我們必須有耐心。
即使對(duì)方似乎對(duì)你的演講非常不滿(mǎn),也不要表現(xiàn)出厭惡。別人的情緒或反應(yīng)可能和你一樣,是由恐懼或挫折引起的。
有耐心的職場(chǎng)人往往有毅力,在工作中往往表現(xiàn)出永不放棄的特點(diǎn)。