主動微笑。微笑表達(dá)了一種友好友好的態(tài)度。它就像一面鏡子。人與人之間如何溝通交流，如果你微笑，別人會對你微笑。所以，只有那些把微笑當(dāng)成人際交往的通行卡，不想笑不會笑的人，溝通起來一定是低沉無趣的。
一、正視對方的眼睛。這個(gè)技能展現(xiàn)了你對他人的真誠和尊重，同時(shí)也可以觀察和判斷對方，提高溝通效率。但是，正視不是盯著別人，而是要把握好分寸，不要功虧一簣，引起別人的反感。
二、向?qū)Ψ角笾?/strong>每個(gè)人都有“被需求和被要求”的沖動，處理人際關(guān)系。當(dāng)你覺得有溝通障礙的時(shí)候，不妨向?qū)Ψ角笾?，讓自己看起來有點(diǎn)弱。首先，傳達(dá)你的善意，以拉近雙方的距離，消除尷尬的情況和對方的對抗。
三、不要失去信心。很多人之所以不善于溝通，主要是因?yàn)槿狈ψ孕?，害怕自己的主動會被別人拒絕，容易造成人與人之間的溝通障礙。所以，在處理人際關(guān)系的時(shí)候，無論對方有什么反應(yīng)，都要自信的溝通。
四、需要表達(dá)的欲望。中國人喜歡強(qiáng)調(diào)低調(diào)和克制，主張自己不能脫穎而出，這是有道理的，但事情會發(fā)生逆轉(zhuǎn)。人與人之間如何溝通交流，很多人的問題不是低調(diào)克制，而是完全不敢表達(dá)自己。記住，溝通從來都不是單方面的。如果你沒有一定的競爭力，別人肯定會失去和你說話的沖動。
五、做到“有話要說”。在處理人際關(guān)系的時(shí)候，很多人總覺得自己在交流中無話可說。其實(shí)這些人并不是真的沒什么好說的，而是不知道怎么主動找話題，心里有話要說，嘴里卻說不出來。所以，要有話要說，就要密切關(guān)注雙方的共同點(diǎn)，找到話題的切入點(diǎn)，打開話匣子，建立暢通的溝通。
