在人際交往中，你的一些行為會(huì)直接影響交往效果。那么，如何提高你的溝通能力呢?有哪些接客的交際技巧呢?以下小系列為你整理提高溝通能力的方法，希望對(duì)你有所幫助。

　　第一，熱情周到地迎接客人。

　　古代的人云：有朋從遠(yuǎn)處來(lái)，不亦樂(lè)乎?任何來(lái)賓，都應(yīng)該熱情周到地歡迎。身為主人，如果是事先約好的遠(yuǎn)程客人，應(yīng)該主動(dòng)到車站、碼頭和機(jī)場(chǎng)去迎接;如果是來(lái)家里或辦公室的客人，應(yīng)該到門口去迎接。

　　接待客人時(shí)，一定要向客人展示親切的微笑，溫柔的眼神，并做出禮貌、周全、熱情的回應(yīng)，如歡迎，歡迎!一路辛苦!稀有客人，稀有客人，非常歡迎，快來(lái)吧!等歡迎或問(wèn)候，讓客人有受到禮遇，受到尊重，產(chǎn)生激情的感覺(jué)。

　　引導(dǎo)客人時(shí)，手勢(shì)要優(yōu)雅。一般來(lái)說(shuō)，視線要手動(dòng)，手在哪里，視線要跟著去哪里;語(yǔ)言要準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，注意危機(jī)提醒，比如請(qǐng)注意，拐角處有斜坡。進(jìn)屋后，客人應(yīng)該先坐下，然后主人坐下來(lái)表示尊重。

　　第二，真誠(chéng)友好地對(duì)待客人。

　　迎接客人后，要正確安排座位。一般客房離門最遠(yuǎn)的地方是客人的位置?？腿俗潞?，立即喝茶。喝茶的時(shí)候，茶不要太滿，最好是八分鐘;水不要太熱，以免客人意外燙傷。

　　客人來(lái)訪時(shí)，一般會(huì)有事情要談。主人不要急于詢問(wèn)客人來(lái)訪的目的，要等待客人主動(dòng)開口。同時(shí)要注意維護(hù)客人的環(huán)境，保持友好的談話氛圍，避免不禮貌的言談舉止，比如責(zé)罵別人，互相爭(zhēng)吵，表現(xiàn)得不禮貌;經(jīng)?？词直?，四處張望，表現(xiàn)出不安;掏耳朵，修指甲，漫不經(jīng)心等等。如果你有急事出門，你應(yīng)該客氣地對(duì)客人說(shuō):真不幸，我有點(diǎn)急事。你坐，我就來(lái)。如果遇到健談的客人，久坐不走，不要有不耐煩的表示，要巧妙的向客人暗示，比如讓家人安排孩子睡覺(jué)，問(wèn)客人晚走路好不好，客人會(huì)明白主人的意思。

　　第三，謙虛而有禮地送客。

　　如果客人想離開，他們必須真誠(chéng)地保留他們。如果客人堅(jiān)持要離開，他們不必保留他們，他們應(yīng)該禮貌地站起來(lái)送他們。如果你在家接待客人，必要時(shí)邀請(qǐng)家人熱情地送他們;如果你在單位接待客人，必要時(shí)你應(yīng)該全員送他們。如果是貴賓和遠(yuǎn)程客人，你應(yīng)該送到車站、碼頭或機(jī)場(chǎng);如果是普通客人，你也應(yīng)該送到門口、電梯門、車旁、十字路口等。

　　當(dāng)客人離開時(shí)，他們應(yīng)該提醒他們檢查他們是否帶了所有的東西。分手時(shí)，他們應(yīng)該說(shuō)一些話，如慢走、走好、再見、歡迎再來(lái)、經(jīng)常來(lái)玩和一路順風(fēng)。

　　接客的交際技巧：送客時(shí)，如果是送客到門口，要目送客人離開后再旋轉(zhuǎn)，回屋關(guān)門時(shí)，聲音要輕，否則客人聽到會(huì)產(chǎn)生誤解;送客到電梯門口，在電梯門關(guān)閉前，要注意送客人;送客到車旁，等車開走后再離開;送客到車站、碼頭，等車船開動(dòng)，消失在視線外后再返回;送客到機(jī)場(chǎng)，待客人通過(guò)安檢處后再返回。