怎樣處理好人際關(guān)系,人際關(guān)系和日常生活有什么聯(lián)系?
人際,就是人在各個(gè)具體社會(huì)領(lǐng)域,通過(guò)人際交流而形成的心理聯(lián)系,體現(xiàn)在人際交往中,人際間的情感距離和親密性都屬于良好的人際關(guān)系,對(duì)個(gè)人的工作、生活、學(xué)習(xí)都有好處,反之,不和諧、緊張、消極、敵意的人際關(guān)系就是不好的人際交往,對(duì)人的工作、生活、學(xué)習(xí)都不利。社會(huì)心理學(xué)研究表明,良好的人際關(guān)系是一個(gè)人心理正常發(fā)展、保持健康和幸福的重要條件之一。古語(yǔ)云:“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。對(duì)于遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)學(xué)習(xí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),在任何情況下都要注意人和的重要因素。美國(guó)著名成人教育家戴爾·卡內(nèi)基經(jīng)過(guò)大量研究發(fā)現(xiàn):一個(gè)人職業(yè)生涯的成功只有11%是由于他的專業(yè)技能,另外80%取決于人際關(guān)系和生活技能。這可能是絕對(duì)的,但另一方面也說(shuō)明了良好的人際關(guān)系對(duì)成就事業(yè)的重要性。因此,大學(xué)生學(xué)會(huì)建立良好的人際關(guān)系,掌握其方式,無(wú)論是在學(xué)校建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,還是畢業(yè)后建立良好的工作環(huán)境,都是非常必要的。建立良好人際關(guān)系的具體方法有很多,但在日常生活中,最重要、最有效地應(yīng)用于每個(gè)人:
第一、建立良好的第一印象。人際關(guān)系是在人們的交往中產(chǎn)生的。交往伊始,誰(shuí)不想給對(duì)方留下一份美好的印象呢?同樣,誰(shuí)不想繼續(xù)與留下好印象的人交流,作為深入交流的基礎(chǔ)?當(dāng)我們第一次與他人交往時(shí),我們應(yīng)該如何表現(xiàn)自己,給他人留下良好的第一印象?
要注意儀表美。人的外貌,包括外貌、穿著、儀態(tài)、風(fēng)度等,都是影響人際交往的因素。人們總是傾向于覺(jué)得儀表有魅力的人更活潑愉快,更友善合群。衣著整潔大方,舉止自然會(huì)給人一種親近感。相反,過(guò)度裝飾、油頭粉面和濃裝艷抹會(huì)給人不合適的印象。
要注意交往中的"SOLER"技術(shù)。在這里,S(SIT)代表“坐著面對(duì)別人”;O(OPEN)表示“姿勢(shì)要自然開放”;L(LEAN)意味著“身體微微前傾”;E(EYES)代表“眼神接觸”;R(RELXX)表示“放松”。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),在社交場(chǎng)合,有意識(shí)地使用SOLER技術(shù)可以有效地增加他人的善意,讓他人更好地接受,給人留下良好的第一印象。
待人要真誠(chéng)熱情。一般來(lái)說(shuō),雙方在接受對(duì)方陳述之前,總是先接受說(shuō)話的人。因此,在與人交談時(shí),態(tài)度要真誠(chéng),避免油腔滑調(diào),高談闊論,嘩眾取寵,壟斷話題,否則會(huì)讓人感到不愉快。實(shí)事求是,態(tài)度熱情,往往給人一種信任感和親密感,有利于溝通的不斷深化;相反,如果你不真誠(chéng)地轉(zhuǎn)身,冷談,會(huì)給人一種虛假冷漠的感覺(jué),很難深入溝通。
做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾。每個(gè)人都需要有機(jī)會(huì)表達(dá)自己。在第一次交流中,有效地表達(dá)自己很重要,但要成為一個(gè)耐心的觀眾,鼓勵(lì)別人多談?wù)撟约?,這也是必不可少的。
當(dāng)然,要給別人留下好的第一印象,還要受到很多其他因素的影響,比如說(shuō)信用、守時(shí)間、文明禮貌等等。
第二,主動(dòng)交往。在現(xiàn)實(shí)生活中,雖然許多人有強(qiáng)烈的與他人交流的欲望,但他們?nèi)匀徊坏貌唤?jīng)常忍受孤獨(dú)的折磨。他們的朋友很少,甚至沒(méi)有朋友,因?yàn)樗麄兛偸遣扇∠麡O和被動(dòng)的社會(huì)退縮,總是等待別人先接受他們。所以,雖然他們也處在一個(gè)人來(lái)人往、熙熙攘攘的世界里,但仍然無(wú)法擺脫心靈的孤獨(dú)。要知道,別人是不會(huì)無(wú)緣無(wú)故對(duì)我們感興趣的。因此,我們要想贏得別人,同別人建立良好人際關(guān)系,建立起一個(gè)豐富的人際關(guān)系世界,就必須做交往的始動(dòng)者,處于主動(dòng)地位。我們就應(yīng)少擔(dān)心,多嘗試。當(dāng)你主動(dòng)迎接陌生人,交談;當(dāng)你想在舞會(huì)上邀請(qǐng)你的伴侶時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的努力幾乎都是成功的。當(dāng)你的成功經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越多,你的自信心也會(huì)越來(lái)越充分,你的人際關(guān)系處境也會(huì)越來(lái)越好。
第三,關(guān)心幫助別人。患難識(shí)知已,逆境見(jiàn)真情。當(dāng)一個(gè)人遇到挫折、困難和失敗時(shí),他往往對(duì)人類世界最敏感,最需要關(guān)心和幫助。在這個(gè)時(shí)候,即使是一張笑臉,一個(gè)體貼的眼睛,一個(gè)溫暖的話語(yǔ),也能讓人感到興奮。因此,當(dāng)別人遇到困難,陷入困境時(shí),你能伸出援助之手,幫助困難者,安慰失意者,可以很快贏得別人,建立起良好的人際關(guān)系。假如對(duì)他人漠不關(guān)心,麻木不仁,小心吝嗇,怕招來(lái)麻煩,交往很可能會(huì)因此而停止。