這世上不僅有情侶吵架，當(dāng)面開(kāi)始指責(zé)，遇到這種情況，一般領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)感到自己的權(quán)威受到侵害。那作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何應(yīng)用吵架技巧?
一、靜態(tài)制動(dòng)。
情侶吵架都會(huì)發(fā)脾氣，何況辦公室吵架突然大吵大鬧。也許有計(jì)劃，只要你開(kāi)始說(shuō)話，他可能會(huì)沿著你說(shuō)的話開(kāi)始聊天。我不斷開(kāi)始和你吵架。最后落下的只有兩個(gè)結(jié)局，一個(gè)是他成功，達(dá)到了他想要的結(jié)果。第二，你礙于面子，用強(qiáng)權(quán)解雇了他。這兩個(gè)結(jié)果可能都不是你想要的。怎么辦，不說(shuō)，對(duì)，不說(shuō)。冷靜地聽(tīng)完他想說(shuō)的一切，不接受他的話。
有些人可能性格就是這樣。遇到緊急事情就是急于表達(dá)，冷靜地聽(tīng)自己想說(shuō)的話，也是尊重對(duì)方的表現(xiàn)。一個(gè)感情表達(dá)要消耗體力，吵鬧一會(huì)兒就停止了。這樣做一是表明我信任你，我在聽(tīng)你的話，二是不說(shuō)話不表現(xiàn)態(tài)度，下屬難以捉摸，心中產(chǎn)生不確定的因素三是在聽(tīng)的過(guò)程中，給自己思考的時(shí)間，想想應(yīng)該怎么處理。
二、坐下來(lái)。
坐下來(lái)說(shuō)可以打破所有的緊張感。一個(gè)人憤怒地在吵架中站起來(lái)，用手跳舞的手指指著對(duì)方，好像用盡了全身的力量，氣勢(shì)十足。讓他坐下來(lái)，一是放松，緩和緊張。二是不會(huì)讓事情更加惡化。作為領(lǐng)導(dǎo)人，和部下說(shuō)這句話的時(shí)候，一般會(huì)聽(tīng)到。坐下來(lái)，再去交流，至少情緒緩和了。
三、出擊。
出擊是指回答剛才說(shuō)的話、他提出的問(wèn)題等，說(shuō)完的最后加上一句話，下次不允許發(fā)生這樣的事情。再這樣的話會(huì)怎么樣呢?這樣做，問(wèn)題解決了，員工也意識(shí)到自己做得太多，自己看起來(lái)很大。
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