人們需要溝通,說話是溝通的主要和常見的方式。但似乎如此普通的溝通方式很少被成功使用。溝通從內(nèi)心開始,心與心的溝通是通過說話和語言進(jìn)行不可或缺的。那么,如何溝通呢?一起來看看吧!
一、學(xué)會(huì)讓別人說話。
學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的演講,不僅要聽內(nèi)容,還要仔細(xì)觀察對(duì)方的表情、表情和手勢。通過這些非語言信息,正確理解對(duì)方的真實(shí)含義。讓對(duì)方感受到你對(duì)他的尊重。對(duì)于如何溝通來說,你也可以引導(dǎo)對(duì)方說話,給他足夠的時(shí)間說話。
二、有條理,以情感動(dòng)人。
說得多不如說得好。說能感動(dòng)對(duì)方的話。
三、用好我字,用活你字。
有時(shí)候用我開始,會(huì)讓人覺得沒有攻擊性,要根據(jù)說話的語氣來決定。另外,經(jīng)常說你怎么想呢?而不是我想……
四、盡量不要打斷別人的談話。
點(diǎn)頭就行了,比如搶說,爭論等等。如果你真的需要中斷別人的談話,你也應(yīng)該先道歉,告訴對(duì)方理由,讓對(duì)方理解。
五、少一些無聊的話。
避免說臟話、謊言、絕情話、揭短話、丑話。
六、注意表揚(yáng)和肯定對(duì)方。
不要互相激怒,觀察文字和顏色,相機(jī),主題的選擇取決于你周圍的氛圍,避免談?wù)搫e人的隱私。
七、別人的長處。
對(duì)于如何溝通來說,出于嫉妒和惡意,或者想通過展示別人的隱私來提高自己的價(jià)值,這些做法都會(huì)很冷淡。
八、多討論,少爭論。
只要本意善良,討論就等于談話。相反,憤怒激烈的爭執(zhí)是愉快談吐的大敵。
九、學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒。
調(diào)動(dòng)他人參與談話的積極性和熱情,尋求共識(shí)和共鳴。
十、善于傾聽。
傾聽和說話同樣重要。不要心不在焉,誤解對(duì)方想表達(dá)的意思;不要眼睛遲鈍,沮喪。做一個(gè)忠實(shí)而感興趣的觀眾也會(huì)贏得別人的尊重、愛和接受。