溝通障礙對(duì)我們的感情和事業(yè)都有很大的障礙。只有學(xué)會(huì)克服我們的溝通障礙,我們才能提高人際關(guān)系的知名度,讓我們的生活越來(lái)越好。下面就來(lái)看看如何克服人際交往障礙吧!
1.盡量消除溝通障礙:每個(gè)人都不一樣。
無(wú)論是漢語(yǔ)還是英語(yǔ),人類語(yǔ)言本身都有一定的缺陷。在交流中,想要表達(dá)的思想可能會(huì)改變甚至缺失。對(duì)于如何克服人際交往障礙來(lái)說(shuō),人與人之間的無(wú)痕溝通是一件非常困難的事情,無(wú)痕溝通經(jīng)常用于心電感應(yīng),因?yàn)檫@是一種理想的沒(méi)有代溝和隔閡的溝通,在現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)。
我們需要明白,每個(gè)人都是不同的。要克服溝通障礙,我們首先需要的是同理心,學(xué)會(huì)理解和從別人的角度看待問(wèn)題。
擁有同理心的能力離不開(kāi)豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。如果我們不經(jīng)歷一些事情,我們就無(wú)法理解別人的世界。因此,在克服溝通障礙的同時(shí),我們可以借助書籍或更多的體驗(yàn)生活,看到更真實(shí)的世界。
2.學(xué)會(huì)面對(duì)分歧:表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。
首先,溝通不可避免地會(huì)帶來(lái)差異。當(dāng)人們的價(jià)值觀和個(gè)人理解存在一定差異時(shí),自然會(huì)變得更加困難。
心理學(xué)上有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,人們之所以溝通失敗,是因?yàn)殡p方過(guò)于擔(dān)心對(duì)方不能接受自己的觀點(diǎn),所以不愿意向?qū)Ψ教拐\(chéng)表達(dá)自己的感受。但事實(shí)上,如果你想得到廣泛認(rèn)可,一個(gè)必要的前提是讓對(duì)方表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。
這就需要我們使用非暴力的溝通方式。非暴力溝通強(qiáng)調(diào)不要用情緒來(lái)看待問(wèn)題,這樣我們往往很容易被情緒帶入溝里。非暴力溝通強(qiáng)調(diào)相互進(jìn)入同頻世界,用感性語(yǔ)言代表評(píng)價(jià)性語(yǔ)言,建立內(nèi)在聯(lián)系。
例如,如果我們和我們的伴侶吵架,我們可以表達(dá)我們悲傷的情緒和其他情感語(yǔ)言,但我們不能說(shuō)樣的失敗,不要回來(lái),這種負(fù)面評(píng)價(jià)語(yǔ)言,這種語(yǔ)言只能讓我們陷入更無(wú)望的溝通狀態(tài)。
只有用感性語(yǔ)言拉近關(guān)系,喚起他人的共情,才能進(jìn)行更深層次的溝通??梢哉f(shuō),溝通能力也與你選擇的溝通方式密切相關(guān)。
3.空杯心態(tài):反思自己的主觀意圖。
許多討論的主題將客觀和主觀因素相結(jié)合,在這種情況下,你永遠(yuǎn)不能指望別人完全接受你的主觀命題。對(duì)于如何克服人際交往障礙來(lái)說(shuō),從心理學(xué)的角度來(lái)看,我們?cè)跍贤ㄖ凶钚枰男膽B(tài)是空杯心態(tài)。你需要放下你內(nèi)心的想法,不要期望別人完全接受你的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。如果你不允許別人質(zhì)疑這個(gè)命題,你應(yīng)該明白你的思維方式有問(wèn)題,這也是你溝通障礙的重要原因。
過(guò)于理所當(dāng)然地認(rèn)為別人會(huì)完全接受自己的想法,即使在別人提出反對(duì)意見(jiàn)后,他們也會(huì)失去理性的辯論。這些都是非理性的行為,也是我們不成熟的表現(xiàn)。
當(dāng)一個(gè)真正聰明的人與他人交談時(shí),他會(huì)冷靜下來(lái),以一個(gè)完整的空杯心態(tài)面對(duì)一個(gè)人,這樣你就可以更真實(shí)地理解他,而不是看到他的想象。