在辦公室里，總有一兩個人是人氣王。當他出現(xiàn)時，每個人都非常喜歡他，非常友好，或者他可以幫助我們解決工作中的許多問題和問題。
所以我想分享的一點是，情緒管理不僅是自我管理，也是我們周圍接觸的群體的管理。怎么做到情緒管理？
一、自我情緒管理
1.培養(yǎng)自我察覺能力
要做好自己的情緒管理，首先要培養(yǎng)自我意識能力。最重要的是不要沉浸在負面情緒過程中，而是主動走出情緒循環(huán)。
當然走出怪圈最難的步驟，就是承認自己的負面情緒。
自我情緒管理的特點是可以用更多的耐心來引導自己，使之處于溫和的狀態(tài)，從而成為長期良性的情緒狀態(tài)來幫助我們。
2.嘗試與自己獨處
在探索自我情緒的溝通過程當中，大家可以去嘗試與自己獨處。也許每個人平時都沒有刻意給自己這樣的機會，比如工作太忙，或者大部分時間過群體生活。
我們需要與自己獨處，也就是說，我們需要通過自我能量的轉(zhuǎn)換來談戀愛，讓自己快樂。
給自己一個空間，做任何你覺得現(xiàn)在最舒服的事情，甚至是偶像化。例如，我只是喜歡某個明星，我只是想看到他，這會讓我感到充滿動力。我覺得所有的狀態(tài)都可以，只要保證一個基本的標準，就可以補充自己的能量。
3.調(diào)整作息
還有一點很重要。有時候我們心情不好，很大一部分原因來自我們身體的疲勞或疲勞，這也是我們情緒波動的很大原因。
此時，我們可以調(diào)整工作和休息，更好地避免情緒波動。以上是我們個人情緒管理的一些方法。
二、職場情緒管理
相信很多同學對如何在職場培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，如何在職場做好情緒管理還是很感興趣的。關(guān)于這個話題，我想分享以下幾個點：
1.跨部門溝通，為對方提供方法
一種簡單嘗試和簡單的方法是為彼此提供溝通。
例如，當你所做的工作需要部門同事的預算合作時，你必須考慮他。他當然不是一個控制預算的人。他需要向領(lǐng)導匯報，然后等領(lǐng)導批準預算后再配合你。
這時你要先一步幫他想到，如何說服他的領(lǐng)導。避免在我們提出需求時得到極端或負面的反饋，導致我們互動的負面情緒。
2.與領(lǐng)導溝通，出選擇題
我們應(yīng)該提前為領(lǐng)導找到解決方案，幫助領(lǐng)導思考可能出現(xiàn)的問題，幫助他思考相應(yīng)的解決方案，甚至幫助他分析每個選項的優(yōu)缺點。領(lǐng)導會覺得你很想他，也很想整個團隊的氛圍和目標。在這個過程中，你實際上完成了一個很好的情感氛圍管理。
三、日常溝通管理
日常溝通的核心點：聽對方的話，研究談話的初衷。這需要我們在溝通上非常有耐心。耐心主要表現(xiàn)在哪些地方呢?
1.聽完對方的話，先夸獎
當別人提出不同意見的時候，讓對方把話說完。他必須有他的起點，如果我們中途中斷，就會導致他的負面情緒。能量是守恒的。一旦對方有了情緒，就會反映在我們身上，阻止我們的任何工作。
然后我們再提出覺得可以改進的觀點。記得優(yōu)化很多溝通習慣用語。例如，我經(jīng)常問我的同事白我的意思嗎?這句話說出來的時候，你的潛臺詞是你真笨，你不明白我在說什么。但事實上，我想表達的是我是否理解，或者我是否表達清楚。
2.學習更多安撫的口頭禪
把安慰當成一種習慣性的語言，比如:別擔心，我覺得可能是這樣的，1234……當你互相安慰時，這種氛圍的情緒管理也形成了良好的反應(yīng)。
3.研究談話初心，放慢思考速度
大多數(shù)人，在溝通過程當中，為什么會產(chǎn)生負面的情緒?也就是說，我們太急于給對方答案，或者發(fā)表自己的意見。
這樣給自己更長更大的空間進行思考。我們的反應(yīng)會更完美，甚至更客觀。核心是：尋找理由、梳理事件的能力，也是我們做好情緒管理、培養(yǎng)高情商的重要途徑和手段。
4.不要壓抑自己情緒，適當表達
情感的能量是守恒的，我們越沮喪，它就越不能引導，它就會對我們的身心產(chǎn)生很大的影響。就跟治水的原理是一樣的，通則不痛。
這種合適的方式有幾個要素:一是要在合適的時間表達這樣的負面情緒。
