交流是人們之間一座看不見(jiàn)的橋梁，是感情連接的紐帶，是一門(mén)藝術(shù)和學(xué)問(wèn)。好的溝通能拉近人們之間的距離，消除人們對(duì)陌生和疏離的感覺(jué)。下面一起來(lái)看看交流的技巧吧！

　　1、學(xué)習(xí)傾聽(tīng)。

　　聆聽(tīng)是交流的先決條件，只有你真正理解對(duì)方想要表達(dá)的意思，才能做出合理的回應(yīng)。但是，在生活中，傾聽(tīng)并非一件容易的事情。

　　對(duì)脾氣不好的人，不管有沒(méi)有道理，你再多說(shuō)一句話也會(huì)煩。對(duì)不認(rèn)真的人來(lái)說(shuō)，你說(shuō)的再多也是看起來(lái)像流水，不管有用與否。如果有人不相信你，你說(shuō)的話再多，也會(huì)充滿疑問(wèn)，不管真摯與否。

　　很明顯，對(duì)于交流的技巧來(lái)說(shuō)，我們不能控制別人是否認(rèn)真聆聽(tīng)自己的話語(yǔ)。惟一可以做的，是規(guī)范自己，理解別人。如果我們能保證自己首先是一個(gè)合格的聽(tīng)眾，相信即使是再多性格迥異、經(jīng)歷怪異的人，也會(huì)有機(jī)會(huì)互相交流。

　　2、換位思考。

　　交際的過(guò)程是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，既有語(yǔ)言的交流，又有思想的碰撞。不管是為了商業(yè)目的，還是為了日常交流，都不可避免地會(huì)產(chǎn)生個(gè)人需求的表達(dá)。

　　學(xué)習(xí)換位思考，是保證交流順利進(jìn)行的重要思維方式。轉(zhuǎn)換思維的實(shí)質(zhì)就是要探求對(duì)方所說(shuō)的話的緣由，也就是要深入挖掘?qū)Ψ酱藭r(shí)的感覺(jué)和需要，然后整理語(yǔ)言，給予回應(yīng)。

　　對(duì)于交流的技巧，與其簡(jiǎn)單地表達(dá)自己的意見(jiàn)，一味的要求對(duì)方來(lái)滿足我們的需要。這不但會(huì)導(dǎo)致溝通失靈，而且不能進(jìn)一步深入交流。

　　3、學(xué)習(xí)謹(jǐn)慎地使用評(píng)論。

　　評(píng)語(yǔ)，一般都帶有個(gè)人的主觀感情。比方說(shuō)，你的項(xiàng)鏈很漂亮，語(yǔ)言也很真誠(chéng)。

　　這種評(píng)述是基于我們個(gè)人對(duì)某一領(lǐng)域知識(shí)的積累和認(rèn)知的綜合。但是在交流的過(guò)程中，學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎使用評(píng)論。由于我們不能僅僅依賴于你自己的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知，而是依賴于你當(dāng)前溝通內(nèi)容的特定事實(shí)。從事實(shí)中推論出來(lái)的評(píng)語(yǔ)，在交流的情景中會(huì)顯得更客觀，所以要謹(jǐn)慎地使用注釋。

　　4、學(xué)習(xí)合理地表達(dá)需要。

　　在交流中，表達(dá)需要是必然的，而且是必不可少的。這一切都是出于某種目的開(kāi)始的。但是，表達(dá)需求的方式是多樣的，在溝通中適度而合理地表達(dá)自己的需要，有助于雙方達(dá)成共識(shí)或進(jìn)行深入的交流。要時(shí)刻注意對(duì)方的情緒、溝通的氣氛等因素，選擇自己表達(dá)需要的時(shí)間和方式，這也是交流的技巧之一。

　　一句坦率的話只會(huì)讓交流雙方都陷入不悅。歡快的溝通氣氛、對(duì)需求的合理表達(dá)，都會(huì)為交流過(guò)程增添一份活力和期待。